Htshop đảm bảo sản phẩm được bán tại Htshop là sản phẩm mới đúng như mô tả.  Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Htshop cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành:

  • Đối với sản phẩm điện tử, điện gia dụng:
    • Sản phẩm lỗi do NCC:

Trong 7 ngày đầu tiên: đổi mới và không thu phí

Từ ngày thứ 8 đến hết thời gian bảo hành (tùy từng sản phẩm): Bảo hành và không thu phí.

Không giải quyết sản phẩm hết thời gian bảo hành.

  • Sản phảm lỗi do Người dùng: sữa chữa có thu phí.
  • Đối với các sản phẩm khác:
    • Sản phẩm lỗi do NCC

Trong 7 ngày đầu tiên: đổi mới và không thu phí.

Từ ngày thứ 8 trở đi không hỗ trợ đổi trả

  • Sản phẩm lỗi do người dùng: không hỗ trợ sữa chữa, đổi trả.

Lưu ý: đối với các sản phẩm giao không đúng đơn hàng, khách hàng phản hồi Htshop trong 24h làm việc thông qua kênh: zalo: 0964 525 520 để được hướng dẫn nhanh nhất.